Ongelmauhkapelijärjestöt taistelevat 1-800-GAMBLERin vihjelinjasta
Tällä viikolla New Jerseyssä kahden uhkapelaamista käsittelevän ryhmän välinen kiista siitä, kenen pitäisi ylläpitää vihjelinjaa 1-800-GAMBLER, saavutti murtumispisteen.
Maan korkein rahapeliriippuvuuden puolestapuhuja, National Council on Problem Gambling (NCPG), määrättiin maanantaina palauttamaan palvelu pienemmälle osavaltion hyväntekeväisyysjärjestölle, joka perusti ja omistaa vihjelinjan, Council on Compulsive Gambling of New Jerseyn (CCGNJ).
NCPG:llä on syyskuun 29. päivään asti aikaa palauttaa CCGNJ:lle toiminnanohjaus ja lopettaa 1-800-GAMBLER-numeron ja tavaramerkin käyttö. Tämä ei tarkoita, että New Jerseyn organisaation työntekijät vastaisivat henkilökohtaisesti jokaiseen puheluun eri puolilla maata. Sen sijaan auttava puhelin ottaa yhteyttä paikallisiin paikallisiin palveluntarjoajiin.
"Vaaralliset seuraukset"
Päätös päättää kuukausia kestäneen oikeudellisen kiistan vastakkaisten asianajoryhmien välillä kätevästä vihjepuhelinnumerosta. Tänä keskiviikkona NCPG varoitti, että numeron vaihtaminen takaisin CCGNJ:hen vie aikaa, mikä estää haavoittuvia henkilöitä saamasta palvelua ja saattaa aiheuttaa hengen tai kuoleman.
"Tämä päätös estää pohjimmiltaan valtakunnallisen pääsyn oikea-aikaiseen, luottamukselliseen ja laadukkaaseen hoitoon niille, jotka tarvitsevat ongelmapelaamistaukea siirtämällä kriittiset palvelut offline-tilaan. Lisäksi se heikentää niiden 121 miljoonan amerikkalaisen luottamusta, jotka tunnustavat 1-800-GAMBLERin kansalliseksi ongelmapelaamisen tukilinjaksi."
Pian perustamisensa jälkeen vuonna 1983 CCGNJ perusti vihjelinjan. Kuitenkin vuonna 2022 NCPG:lle myönnettiin lupa käyttää linjaa kolmeksi vuodeksi ilmoitetuilla 150 000 dollarin vuosikustannuksilla.
NFL myönsi NCPG:lle rahoitusta, jotta se teki tuolloin huomattavia parannuksia vihjelinjaan, mukaan lukien teksti- ja online-chat-toimintojen käyttöönotto, ilmaisen käännöksen laajentaminen yli 240 kielelle ja koulutuspäivitykset 29 yhteyskeskuksen verkostossa.
Kun osapuolet eivät päässeet yksimielisyyteen uusimisesta, toukokuussa 2025 päättyneestä sopimuksesta tuli konfliktin lähde.
NCPG kosto
NCPG väittää, että reititysverkko, joka sisältää elementtejä, kuten teksti- ja chat-palvelut, on hyvin sidoksissa toisiinsa, eikä sitä voida "kääntää" takaisin, vaikka CCGNJ vakuuttaa, että palvelussa ei ole keskeytyksiä. Se ilmoitti virallisessa lausunnossa, että se valittaa päätöksestä.
"NCPG käyttää aggressiivisesti kaikkia tämänpäiväiseen päätökseen liittyviä valitusvaihtoehtoja ja on parhaillaan jättämässä kiireellistä hakemusta, jossa se pyytää New Jerseyn valitusosastoa keskeyttämään auttavan puhelintoiminnan status quon, kun valitusta käsitellään", lausunnossa lukee.
"Ei voida liioitella, että ongelmapelaamisresurssien pääsyn menettäminen 1-800-GAMBLERin kautta, jopa tilapäisesti, voi aiheuttaa kriisissä oleville henkilöille hengen tai kuoleman", se lisäsi.
